• Eigenverantwortliche technische Betreuung und Management von 5–10 Enterprise-Kundenbeziehungen • Agieren als vertrauenswürdiger Berater für Plattformnutzung, Integrations-Best Practices und Architekturentscheidungen • Übersetzung komplexer Kundenanforderungen in umsetzbare Feature-Anfragen und Mitgestaltung der Produkt-Roadmap • Abgleich von Geschäftsanforderungen mit Produktfunktionen und proaktive Förderung der Nutzung • Koordination technischer Eskalationen mit Solution Engineering, Support- und Produktteams • Leitung technischer QBRs, Integrations-Reviews und Workshops zur Abstimmung der Roadmap • Überwachung von Plattform-Health, Nutzung und KPIs sowie Ableitung von Verbesserungsempfehlungen • Bachelor- oder Masterabschluss in Informatik, Informationssystemen, Ingenieurwesen oder vergleichbare Qualifikation • Mehr als 5 Jahre Erfahrung im Enterprise-E-Commerce, mit SaaS-Plattformen oder in der digitalen Beratung • Nachgewiesene Erfahrung in technischen, kundenorientierten Rollen wie TAM, Solution Architect oder Senior Consultant • Fundiertes Verständnis von E-Commerce-Architekturen einschließlich Storefronts, APIs, OMS, PIM, CMS sowie ERP-Integrationen • Vertrautheit mit Headless Commerce und MACH-Prinzipien (Microservices, API-first, Cloud-native) • Starke Fähigkeiten im Lesen von Architekturdiagrammen, API-Dokumentationen sowie in der Arbeit mit REST, GraphQL und Webhooks Nice To Have• Erfahrung mit Plattformmigrationen, Pre- und Post-Sales-Beratung sowie Kenntnisse in SCAYLE, Salesforce Commerce Cloud, commercetools, SAP Commerce Cloud (Hybris) oder Shopify Plus Benefits• Flexible Arbeitszeiten • 40% Rabatt im ABOUT YOU Online Shop • Bio-Obst und Getränke • Kostenlose Sprachkurse (Deutsch & Englisch) • Kostenlose Sportangebote (Fußball, Volleyball, Yoga) & Vergünstigung von Fitness Angeboten • Mobilitätszuschuss • Freie Wahl von Hardware und Betriebssystem (Mac, Windows) auch für den privaten Gebrauch • Modernes Office in der Nähe vom Hamburger Rathaus • Agiles Arbeitsumfeld und cross-funktionale Teams • Betriebliche Altersvorsorge • Hunde erlaubt • Weiterbildungsangebote (Die Benefits können je nach Standort variieren) Bewirb dich einfach online über unsere Karriereseite - wir melden uns schnellstmöglich mit einem Feedback bei dir!
